Το alexandrahome.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης αγαθών και υπηρεσιών μέσω διαδικτύου, της ελληνικής ομόρρυθμης εταιρείας Ε.ΤΣΕΛΕΠΙΔΗΣ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ με έδρα στο Χολαργό,
Λ.Μεσογείων 248, Τ.Κ. 15561,
ΑΦΜ 998086531, ΔΟΥ ΧΟΛΑΡΓΟΥ και
αρ.ΓΕΜΗ 00069676003000.

Οι επισκέπτες του δικτυακού τόπου που εισέρχονται και συναλλάσσονται ή κάνουν χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος καλούνται να συμβουλευτούν τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις που εφαρμόζονται για τη χρήση του δικτυακού τόπου. Οι ενέργειες των χρηστών στον δικτυακό τόπο όπως ενδεικτικά η περιήγηση, η αγορά προϊόντων και η χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος συνεπάγεται την αποδοχή ανεπιφύλακτα των όρων αυτών χωρίς καμία εξαίρεση.

Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους τότε οφείλει με ευθύνη του να απόσχει από την επίσκεψη, τη χρήση του δικτυακού τόπου καθώς επίσης και από κάθε συναλλαγή με τις υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Το alexandrahome.gr διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει ή να τροποποιεί ελεύθερα τους όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών στο ηλεκτρονικό κατάστημα οποτεδήποτε κρίνεται αναγκαίο και έχει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες μέσα από τις ιστοσελίδες του ηλεκτρονικού καταστήματος. Οι παραγγελίες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος alexandrahome.gr αποτελούν συνάψεις σύμβασης πωλήσεως εξ αποστάσεως, οι οποίες διέπονται από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994 (όπως αυτός ισχύει σήμερα) και των τροποποιήσεων που αναφέρονται στο ΠΔ 131/2003 (ΦΕΚ Α’ 116/16.05.2003).

Ο χρήστης έχει δικαίωμα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος alexandrahome.gr, εφόσον είναι δικαιοπρακτικά ικανός τηρώντας τις διατάξεις του Ελληνικού Αστικού Κώδικα (εφόσον έχει συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος ηλικίας και δεν τελεί σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης). Παραγγελίες μπορούν επίσης να πραγματοποιηθούν από νόμιμους εκπροσώπους νομικών προσώπων. Το alexandrahome.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αξιώσει την επιστροφή από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελιών που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.

Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα

Το alexandrahome.gr δεσμεύεται ως προς την εγκυρότητα και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα σε ότι αφορά την ταυτότητα της Εταιρείας όσο και τις παρεχόμενες υπηρεσίες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Σε κάθε περίπτωση η Εταιρεία δεν ευθύνεται και δε δεσμεύεται από καταχωρήσεις ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν εκ σφάλματος ή έχουν προκύψει ακούσια λόγω τεχνικών δυσλειτουργιών του δικτυακού τόπου ή και λόγω ανωτέρας βίας. Το alexandrahome.gr δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών των προβλημάτων οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους και δεν φέρει ευθύνη για ελαττωματικά προϊόντα ή/και αναληθή στοιχεία που αφορούν στα εμπορεύματα των προμηθευτών του ηλεκτρονικού καταστήματος και περιέχονται σε αυτό.

Περιορισμός ευθύνης

Το alexandrahome.gr, στα πλαίσια των συναλλαγών του από το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης τους, για οποιαδήποτε αιτία. Δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που εκτίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά ενημερώνει με βάση τα τηρούμενα στοιχεία για την διαθεσιμότητα ή μη τον ενδιαφερόμενο πελάτη και αναλαμβάνει σε περίπτωση μεταβολής των στοιχείων αυτών, να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες περί της μη διαθεσιμότητας οπότε και στην περίπτωση αυτή δεν υπέχει καμία περαιτέρω ευθύνη. Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει το περιεχόμενο (πχ πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του διαδικτυακού τόπου ” ως έχουν”. Σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται αστικώς ή ποινικώς για οποιαδήποτε ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων και των διακριτικών τίτλων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων κ.λ.π. αποτελούν την πνευματική ιδιοκτησία του alexandrahome.gr και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων ή πνευματική ιδιοκτησία τρίτων για την οποία το alexandrahome.gr έχει λάβει άδεια χρήσης για τις δικές της αποκλειστικά ανάγκες και για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, μεταφορά ή δημιουργία παράγωγης εργασίας με βάση το περιεχόμενο αυτό ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγγραφης συναίνεσης του alexandrahome.gr.

Πολιτική τιμών

Το ηλεκτρονικό κατάστημα alexandrahome.gr διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής των τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Ευθύνη Χρήστη

Οι χρήστες συμφωνούν και αναλαμβάνουν να μη χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα για: αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο για οποιοδήποτε λόγο, προκαλεί παράνομη προσβολή και βλάβη στην Ε.ΤΣΕΛΕΠΙΔΗΣ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ ή σε οποιονδήποτε τρίτο, είτε προσβάλλει την εμπιστευτικότητα ή το απόρρητο πληροφοριών οιουδήποτε προσώπου. Αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που προκαλεί προσβολή των χρηστών ηθών, κοινωνικών αξιών, της ανηλικότητας, κ.λπ. Αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου για το οποίο οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα μετάδοσης σύμφωνα με το νόμο ή τις εν ισχύ συμβάσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας). Αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου το οποίο παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων Αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε υλικού το οποίο περιέχει, ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή και την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών. Ηθελημένη ή αθέλητη παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας ή των διατάξεων. Παρενόχληση τρίτων με οποιοδήποτε τρόπο. Συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες. Επίσης συμφωνούν ότι όλα τα μέλη, οι συνεργάτες, οι υπάλληλοι, η διοίκηση, και άλλοι συνεργάτες της Ε.ΤΣΕΛΕΠΙΔΗΣ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ δεν ευθύνονται για οτιδήποτε προκύψει από τρίτα μέλη τα οποία χρησιμοποιούν το site της piperoriza.gr Κάθε χρήση αντίθετη προς τα ανωτέρω εκτός των τυχών ή και αστικών κυρώσεων επιφέρει και διακοπή των παρεχόμενων υπηρεσιών χωρίς καμία ειδοποίηση.

Προστασία προσωπικών δεδομένων

Τα δεδομένα αυτά επεξεργάζεται το alexandrahome.gr τηρώντας την εφαρμογή του άρθρου 7Α παρ. 1 (β) Ν. 2472/1997, με σκοπό την πραγματοποίηση της παραγγελίας που καταχωρήθηκε από τον πελάτη και με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλυφθούν, δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν σε τρίτους, εκτός αν κινηθεί η διαδικασία που ορίζει η νομοθεσία για την άρση του απορρήτου (Ν. 2225/1994) ή τυχόν υποχρεώσεις που απορρέουν από την εθνική εφαρμογή της Οδηγίας 24/2006. Η εκ μέρους σας προσκόμιση των προσωπικών σας δεδομένων, σημαίνει ότι συναινείτε τα δεδομένα αυτά να χρησιμοποιούνται από τα στελέχη του alexandrahome.gr για τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω. Σε καμία άλλη περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα alexandrahome.gr δεν μπορεί να μοιραστεί με άλλους τα προσωπικά σας στοιχεία χωρίς πρότερη δική σας συναίνεση, εκτός και αν αυτό απαιτηθεί μέσω της νόμιμης οδού. Παρακαλούμε όπως λάβετε υπόψη σας ότι κάτω από συγκεκριμένες προϋποθέσεις επιτρέπεται ή επιβάλλεται από το νόμο ή βάση δικαστικής απόφασης, η συλλογή, χρήση και η αποκάλυψη των προσωπικών δεδομένων σας, τα οποία έχουν συλλεγεί διαδικτυακά χωρίς την εκ μέρους σας πρότερη συναίνεση (για παράδειγμα σε περίπτωση δικαστικής απόφασης).

Τρόποι Πληρωμής

1. ΜΕ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΕ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΤΗΣ Ε.ΤΣΕΛΕΠΙΔΗΣ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ
   Η κατάθεσή σας μπορεί να γίνει στους παρακάτω λογαριασμούς του Alexandrahome.gr (ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: Ε.ΤΣΕΛΕΠΙΔΗΣ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ)

   ΑLPHA BANK
   IBAN GR 620 14015 801 5800 2002 01 3357

   ΕΘΝΙΚΗ
   IBAN GR 350 1100 89 00 00 00 89 44 039 596

   Παρακαλούμε αφού κάνετε την κατάθεσή σας στο λογαριασμό να μας στείλετε ένα email όπου θα αναγράφετε την ημερομηνία κατάθεσης, την τράπεζα κατάθεσης, τον αριθμό κατάθεσης, τον αριθμό παραγγελίας, το ονοματεπώνυμο σας και ένα τηλέφωνο επικοινωνίας. Με το που παραλάβουμε το αποδεικτικό κατάθεσης θα ξεκινήσουμε την διαδικασία εκτέλεσης της παραγγελίας σας.

2. ΜΕ ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ
   Με αντικαταβολή στην εταιρεία ταχυμεταφορών.

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

• Παραλαβή από το κατάστημά μας Λ.Μεσογείων 248, Χολαργός (2 λεπτά από τη στάση μετρό Χολαργός!)
• Για πελάτες ΕΝΤΟΣ Αττικής η αποστολή των εμπορευμάτων γίνεται ΔΩΡΕΑΝ.
  Η παράδοση ογκωδών αντικειμένω/επίπλων γίνεται κατόπιν επικοινωνίας και συνεννόησης για την ημέρα και ώρα παράδοσης. Σε περίπτωση που το αντικείμενο δεν χωράει να μεταφερθεί από τις σκάλες γίνεται χρήση αναβατορίου του οποίου τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη και είναι 100€.
• Για πελάτες ΕΚΤΟΣ Αττικής η αποστολή των εμπορευμάτων γίνεται με courier ΤΑΧΥΜΕΤΑΦΟΡΕΣ ΕΛΤΑ ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ και είναι δωρεάν εφόσον το ποσό χρέωσης του πελάτη από αγορές υπερβαίνει τα 60,00€. Για αγορές ποσών μέχρι 60,00€, η χρέωση αποστολής βαρύνει τον πελάτη και είναι 5,00€ για τα πρώτα 2kg και αυξάνεται ανάλογα με τη διάσταση του δέματος.

Για ογκώδη ή βαριά αντικείμενα προτείνετε η χρήση μεταφορικής, πάντα σε συνεννόηση με τον πελάτη.

Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί άλλη εταιρεία γίνεται με δική του χρέωση και ευθύνη.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ – ΑΛΛΑΓΩΝ

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν ή τα προϊόντα που παραγγείλατε για κάποιο λόγο π.χ. δεν είστε ικανοποιημένος από την ποιότητα, το χρώμα κ.λ.π., τότε μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή με άλλο προϊόν ή να σας επιστραφούν τα χρήματα και αφού αφαιρέσουμε τα έξοδα αποστολής και της επιστροφής του προϊόντος. Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να επιστρέψει τα αγορασμένα προϊόντα εντός 14 ημερών από τη στιγμή παραλαβής. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 14 ημερών τότε το κατάστημα δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή ή αντικατάσταση προϊόντος.

Αν επιθυμείτε να γίνει επιστροφή του προϊόντος λόγω κάποιου ελαττώματος θα πρέπει να ενημερώσετε άμεσα (εντός 48 ωρών από την παραλαβή) και επίσης να μας στείλετε στο email (katastima.alexandra@gmail.com) φωτογραφία του ελαττώματος. (Οι φωτογραφίες βοηθούν στην επικοινωνία με τους προμηθευτές μας αλλά και για να λύνουμε ταχύτερα τα οποιαδήποτε ποιοτικά θέματα προκύπτουν. Σε αυτές τις περιπτώσεις οι φωτογραφίες του αντικειμένου είναι η καλύτερη λύση.

Σε περίπτωση που ο λόγος της επιστροφής είναι κάποιο ελάττωμα ή ζημιά κατά την μεταφορά, τα έξοδα επιστροφής τα αναλαμβάνει το alexandrahome.gr , εφόσον την αποστολή την ανέλαβε η συνεργαζόμενη εταιρεία μεταφορών του alexandrahome.gr. Αν όμως την αποστολή παραγγελίας την ανέλαβε ο πελάτης με μεταφορική εταιρεία της επιλογής του, το alexandrahome.gr δεν φέρει καμιά ευθύνη για οποιαδήποτε καταστροφή ή ελάττωμα που υπέστη το προϊόν ή τα προϊόντα κατά την μεταφορά.

Επίσης, στις επιστροφές προϊόντων ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής εκτός των περιπτώσεων όπου:

• Με υπαιτιότητα του ηλεκτρονικού καταστήματος εκτελέσθηκε λανθασμένα η παραγγελία (σφάλμα στην τιμολόγηση ή την αποστολή) ή κατά την παράδοση το είδος είχε συσκευασία κατεστραμμένη ολοκληρωτικά ή κατά το μεγαλύτερο μέρος της. Σε αυτές τις περιπτώσεις ο πελάτης δύναται να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος εξ’ αρχής.
• Το προϊόν είναι ελαττωματικό και εφόσον αυτό εξακριβωθεί από εξουσιοδοτημένο υπάλληλο του καταστήματος.

Οι επιστροφές προϊόντων με χρέωση της Εταιρείας θα πραγματοποιούνται είτε με προσωπικό και μεταφορικά μέσα της Εταιρείας είτε μέσω διανομέα.

Προϊόντα σε προσφορά αλλάζονται μόνο με προϊόντα προσφοράς, καθώς επίσης τα εποχιακά προϊόντα όπως Χριστουγεννιάτικα και Πασχαλινά αλλάζονται μόνο με προϊόντα της ίδιας κατηγορίας και διαρκούσης μόνο της εποχικής τους περιόδου διάθεσης.

Απαραίτητες προϋποθέσεις για την επιστροφή προϊόντων:

1. Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί.
2. Το προϊόν συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία του και όλα τα περιεχόμενα αυτής.
3. Για τα είδη που έχουν ειδική εργοστασιακή συσκευασία θα πρέπει να μην έχει παραβιαστεί ή φθαρεί η συσκευασία τους.
4. Να μην έχουν αφαιρεθεί τυχόν ταμπελάκια ή σημάνσεις μάρκας κ.λ.π. που ενδέχεται να έχουν πάνω τους τα προϊόντα.
5. Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε πρέπει να συνοδεύονται από τα απαραίτητα νομιμοποιητικά έγγραφα και τις αποδείξεις παραλαβής.

Ακύρωση παραγγελίας

Όταν κάνετε την παραγγελία σας μέσω του alexandrahome.gr έχετε την δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας μέσα στην ίδια ημέρα που κάνατε την παραγγελία.

Σε περίπτωση όπου η παραγγελία σας έχει παραδοθεί στην μεταφορική εταιρεία επιβαρύνεστε το κόστος αποστολής